Paikallinen näkyvyys

Google Business Profile yritykselle: miksi se kannattaa laittaa kuntoon?

Kun asiakas etsii palvelua läheltä, hän ei aina aloita yrityksen kotisivuilta. Usein ensimmäinen kosketus tapahtuu Googlen hakutuloksissa tai Google Mapsissa. Siksi yrityksen Google Business Profile kannattaa pitää yhtä selkeänä kuin kotisivutkin.

Mikä Google Business Profile on?

Google Business Profile on yrityksen maksuton yritysprofiili Googlessa. Sen kautta asiakas voi nähdä yrityksen nimen, palvelualueen, aukioloajat, yhteystiedot, arvostelut, kuvat ja linkin kotisivuille. Hyvin täytetty profiili tekee yrityksestä helpommin löydettävän ja luotettavamman.

Profiili tukee paikallista hakukonenäkyvyyttä

Paikallisissa hauissa Google yrittää ymmärtää, mikä yritys vastaa asiakkaan tarpeeseen ja missä se palvelee. Jos yrityksen profiilissa on oikeat palvelut, alueet ja yhteystiedot, Googlella on paremmat mahdollisuudet yhdistää yritys oikeisiin hakuihin.

Perustietojen pitää olla täsmälleen oikein

Yrityksen nimi, puhelinnumero, verkkosivu, osoite tai palvelualue ja aukioloajat kannattaa tarkistaa huolellisesti. Jos tiedot ovat eri tavalla kotisivuilla, yritysprofiilissa ja muissa palveluissa, asiakas voi epäröidä ja hakukone saa ristiriitaisia signaaleja.

Palvelut kannattaa kuvata asiakkaan kielellä

Profiiliin ei kannata lisätä vain yleistä kuvausta yrityksestä. Kerro konkreettisesti, mitä palveluita yritys tarjoaa ja kenelle ne sopivat. Esimerkiksi siivousyritys voi avata erikseen kotisiivouksen, toimistosiivouksen ja muuttosiivouksen. Remonttiyritys voi kertoa kylpyhuoneremonteista, keittiöremonteista ja pienemmistä korjaustöistä.

Kuvat ja arvostelut rakentavat luottamusta

Asiakas haluaa nähdä merkkejä siitä, että yritys on oikea ja aktiivinen. Hyvät kuvat, ajantasaiset tiedot ja aidot asiakasarvostelut voivat madaltaa yhteydenoton kynnystä. Arvosteluihin kannattaa myös vastata asiallisesti, koska se näyttää, että yritys välittää asiakkaistaan.

Kotisivut ja yritysprofiili tekevät töitä yhdessä

Google Business Profile ei korvaa kotisivuja. Profiili auttaa asiakasta löytämään yrityksen, mutta kotisivut kertovat palvelusta tarkemmin, vastaavat kysymyksiin ja ohjaavat yhteydenottoon. Paras lopputulos syntyy, kun profiili ja sivusto kertovat samaa selkeää tarinaa.

Mitä yrityksen kannattaa tarkistaa ensin?

• Yrityksen nimi, puhelinnumero ja verkkosivu ovat oikein.
• Palvelualue tai osoite vastaa todellista toimintaa.
• Aukioloajat ovat ajan tasalla myös juhlapyhinä.
• Palvelut on kuvattu selkeästi asiakkaan näkökulmasta.
• Profiilissa on laadukkaita kuvia ja linkki kotisivuille.
• Arvosteluihin vastataan rauhallisesti ja asiallisesti.

Yhteenveto

Google Business Profile on pieni mutta tärkeä osa yrityksen näkyvyyttä. Kun profiili, kotisivut ja yhteystiedot ovat linjassa, asiakkaan on helpompi löytää yritys, luottaa siihen ja ottaa yhteyttä. Paikalliselle palveluyritykselle tämä voi olla yksi nopeimmista tavoista parantaa löydettävyyttä.